Du hast dich schon immer gefragt, was ich im Notdienst so mache? Wie lange der Notdienst dauert? Warum du 2,50€ Notdienst-Gebühren bezahlen musst und wer die bekommt? Und vielleicht auch, was mir am Notdienst Spaß macht und was mich daran stört?
Oder du bist einfach neugierig, was ich im Notdienst alles erlebe, welche Krankheiten mir begegnen, wie ich mit schwierigen Kunden umgehe und welche skurrilen Situationen sich auch manchmal ergeben?
Dann freu dich auf diesen Blogbeitrag hier, in dem ich immer wieder die neusten Geschichten, die ich erlebe aufschreiben werde.
Sonntag, 10.10.2021
Notdienst am Sonntag!
Lang lang ist’s her.
Heute möchte ich euch mal einen Sonntagsnotdienst von Anfang bis Ende vorstellen. Wer kommt eigentlich in den Notdienst und was wollen die Leute überhaupt?
Der Notdienst beginnt um 8:30 und geht 24 Stunden bis 8:30 am Montag.
Da wir die komplette Zeit in der Apotheke verbringen und auch dort schlafen, wie man das bei den Arzten aus dem Krankenhaus kennt, richte ich mir am Vortag zu Hause schon alles hin:
Essen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen und noch eine Kleinigkeit für die Nacht), Kleidung für den Tag zum Bedienen und etwas Bequemes für die Nacht, in der man gut schlafen kann, mit der man aber auch nicht die Kunden erschreckt, wenn man sie bedient…
Pünktlich um 8:30 komme ich in der Apotheke an und bereite alles vor. Die Kassen müssen aus dem Tresor nach vorne geräumt werden und ich vergewissere mich, dass genügend Kassenrollen in den Kassen sind. Denn nichts schlimmer, als wenn in mitten des Betriebs die Kassenrolle leer ist und ich erst noch im Keller nach Ersatz suchen muss.
(1) 8:36 Kundin mit Halsschmerzen und Reizhusten-
sie nimmt Schmerztabletten, Hustenbonbons und einen Tee bei Reizhusten mit.
(2) 8:43 Einmal ein günstiges Nasenspray
(3) 8:47 Ein Rezept, auf dem eine kleine Packung Schmerztabletten stehen und eine Pille danach.
Zur Erklärung: Im Krankenhaus dürfen die Ärzte nur eine kleine Packung eines Medikaments verschreiben, um den Patienten bis zum nächsten Tag oder übers Wochenende zu
versorgen. Am nächsten Werktag geht der Patient zu seinem Hausarzt, der ihm dann etwas Neues auf Rezept aufschreiben kann.
(4) 8:48 Halsschmerzen
(5) 9:00 Eine Frau kommt mit einem Rezept über Augentropfen und Augensalben. Die Medikamente sind selten und sind bei uns leider nicht vorrätig. Nachdem ich in zwei weiteren
Apotheken anrufe, die auch Notdienst haben und das Medikament ebenfalls nicht vorrätig haben, schlage ich der Kundin vor, dass ich das Medikament bestelle und ihr am
Montagmittag vorbeibringe.
(6) 9:04 Patient mit einem Rezept über ein starkes Schmerzmittel und einem Medikament, das die Magensäure neutralisiert. Das macht man, damit die Magenschleimhaut, die durch einige
Arzneimittel angegriffen wird, geschont wird.
(7) 9:08 Ein Rezept über Augentropfen
Die Dame hat eine Augenentzündung und war beim Augenärztlichen Notdienst. Hier sind nur Augenärzte und behandeln auch nur Patienten mit Augenerkrankungen.
Hier schreibe ich euch mal auf, wie das mit dem Augenärztlichen Notdienst funktioniert:
Öffnungszeiten:
Freitag 16 – 22 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertag 8 – 22 Uhr
Telefon: 116 117
Tagsüber von Mo. – Fr. von 08:00 – 18:00 Uhr wenden Sie sich bitte an einen niedergelassenen Augenarzt/Augenärztin bei Ihnen vor Ort.
(8) 9:15 Ein Päarchen möchte die Eltern besuchen und braucht zwei Corona-Schnelltests.
(9) 9:37 Ein Kunde steht vor der Tür und kann kaum sprechen so stark hat er Schmerzen im Hals. Einen Corona-Test hat er gemacht und der war negativ. Ich empfehle ihm ein
Schmerzmittel und Bonbons. Viel trinken und eine Schale mit Wasser auf die Heizung, um die Luft feucht zu halten.
(10) 9:50 Frau hat ein Rezept mit antibiotischen Augentropfen und einem Schmerzmittel.
(11) 9:52 Kundin möchte zwei freiverkäufliche Salben
(12) 9:55 Eine Kundin klagt über Übelkeit. Es stellt sich heraus, dass sie im ersten Trimenon (1. – 3. Schwangerschaftsmonat) ist. Hier kommt Übelkeit sehr häufig vor und legt sich in den
allermeisten Fällen ab der 13. Schwangerschaftswoche wieder. Ich gebe ihr eine Packung mit leicht wirkenden Tabletten mit und sage ihr, dass sie am nächsten Tag zu ihrem
Frauenarzt gehen soll, um ihr die freudige Mitteilung zu machen und die Schwangerschaft zu bestätigen.
(13) 9:57 Migränepatientin mit starken Kopfschmerzen. Ich entscheide mich für ein schnellwirksames Schmerzmittel. Bei Migräne zählt jede Minute.
(14) 10:07 Frau mit einer Creme gegen Abszess
(15) 10:25 Ein Päarchen braucht die Pille danach. Auch hier gibt es viel zu beraten, denn jedes Medikament hat seine eigene Nebenwirkung und Kontraindikation.
(16) 10:28 Patient mit Erkältung und einem Rezept über ein Antibiotikum. Ein Nasenspray kauft er selbst dazu.
(17) 10:31 Ein junger Mann kauft einen Schwangerschaftstest für seine Frau ein. Günstig muss er sein und sicher.
(18) 10:35 Ein wasserfestes Wundpflaster wird gewünscht.
(19) 10:50 Hustensaft und ein Schmerzmittel für die Schluckbeschwerden. Auch hier empfehle ich viel zu trinken und die Raumluft durch ein Schälchen gefüllt mit Wasser, um die trockene
Raumluft anzufeuchte. Viele haben sich wegen Corona einen Raumbefeuchter gekauft.
(20) 10:53 Mutter mit einem Antibiotikum-Rezept für ihr 8-jähriges Kind
(21) 11:11 Nurofen Fieber- und Schmerzmittel
(22) 11:22 Kunde mit dem Wunsch nach einer Packung Paracetamol
(23) 11:25 Kundin möchte eine Beratung zu ihren Erkältungssymptomen
(24) 11:49 Kunde möchte eine große Flasche Wick Medinait
(25) 11:51 Paracetamol 20 Stück
(26) 11:52 Kunde mit Migräne-Kopfschmerzen bekommt eine Packung Formigran
(27) 11:57 Aspirin complex 10 Stück
(28) 11:59 ein grünes Rezept mit ACC akut. Ein grünes Rezept ist eine Empfehlung und der Arzt kann alles darauf schreiben. Auch verschreibungspflichtige Medikamente, die er nicht über
die gesetzliche Krankenkasse abrechnen möchte oder kann weil er keine Diagnose für das Medikament hat und weiß, dass die Krankenkasse dafür nicht zahlt und er auf den
Kosten sitzen bleibt. Bei einigen Krankenkassen (Techniker Krankenkasse z.B.) kann der Versicherte die grünen Rezepte einreichen und bekommt diese bis zu einem bestimmten
Betrag über einen bestimmten Zeitraum erstattet.
(29) 12:04 Nasenspray für Kinder
(30) 12:06 Ibu 400mg 20 Stück
(31) 12:16 Ibu 400mg 20 Stück und einen Corona-Test
(32) 12:23 Nasenspray
(33) 12:26 Ibu 400mg 20 Stück
(34) 12:38 Paracetamol
(35) 12:39 ACC 600mg 20 Stück zum Husten lösen
(36) 12:47 Paracetamol
(37) 12:48 Kunde braucht ein starkes Mittel gegen Übelkeit für seine Freundin zu Hause. Ich empfehle ihm Vomex Zäpfchen, weil der Magen bei einer Übelkeit lahmgelegt ist und eine
Tablette im Magen zerkleinert werden muss und das oft nicht so gut funktioniert und eine Tablette bei Übelkeit nicht gut wirkt. Das ist z. B. auch bei Migräne der Fall. Er
entscheidet sich trotzdem für die Tabletten, weil lieber wirkt die Tablette ein bisschen als ein Zäpfchen gar nicht, weil es nicht eingeführt wird. Da hat er Recht!!
(38) 12:52 5 Corona-Schnelltests
(39) 12:53 Paracetamol
(40) 13:00 Nasenspray für Erwachsene
(41) 13:09 Rezept mit antibiotischen Augentropfen
(42) 13:18 2 Corona-Schnelltests
(43) 13:19 ACC 600 20 Stück
(44) 13:22 Rezept für ein Kind über einen Antibiotikumsaft, der nicht lieferbar ist. Ich rufe in der Klinik an und schlage dem Arzt einen anderen Wirkstoff aus der gleichen Wirkstoffklasse vor
und darf dieses Antibiotikum, mit einem Zusatzvermerk auf dem Rezept für die Krankenkasse, abgeben.
(45) 13:47 Paracetamol 20 Stück
(46) 13:48 Paracetamol 20 Stück
(47) 13:49 Aspirin Complex 10 Stück
(48) 13:52 Silomat Hustenstiller
(49) 13:58 Ein Mann ist eingeladen und sucht ein schnelles Geschenk für eine ältere Dame: Ich gebe ihm einen Saft von Weleda für das Immunsystem und packe es noch schnell ein.
Geschenke einpacken tue ich sehr gerne!
(50) 14:14 ACC 600 20Stück
(51) 14:17 Tampons
(52) 14:23 Augentropfen zum Befeuchten
(53) 14:27 Bepanthen Salbe
(54) 14:43 Rezept mit Binden und Pflastern
(55) 14:50 Nasenspray
(56) 14:56 Prospan
(57) 15:00 Rezept mit Antibiotikum und Ibuprofen 600mg 20 Stück von einem Zahnarzt aus der Notfallpraxis bei uns um die Ecke.
(58) 15:09 FFP2-Maske
(59) 15:15 Aspirin Complex 20 Stück
(60) 15:17 Paracetamol
(61) 15:21 3 Corona-Schnelltests
(62) 15:29 ACC 600mg 20 Stück
(63) 15:30 Rezept mit Ibuprofen 800mg 10 Stück und Pantoprazol als Magenschutz. Pantoprazol verschreiben Ärzte leider immernoch, um ihren Patienten vor Magenwandschädigungen
durch hochdosiertes Ibuprofen zu schützen. Das ist bei einer kurzen Gabe meist nicht notwendig, weil Pantoprazol und Omeprazol erst nach 2-3 Tagen ihre volle
Wirkungskonzentration erreicht haben. Viel wichtiger ist es die Patienten darüber aufzuklären, dass die Nierenfunktion stark durch zu viel Ibuprofen beeinträchtig werden kann. Der
kurze Hinweis, zu einer Ibuprofentablette viel zu trinken, wäre viel wichtiger!
(64) 15:35 Paracetamol 20 Stück
(65) 15:39 Paracetamol 10 Stück
(66) 15:45 Silomat Hustenstiller
(67) 15:49 Bepanthen Wund- und Heilsalbe
(68) 15:57 Der Kunde hat einen Hustenlöser daheim und er sagt, dass es ihm nicht hilft. Der Schleim sitzt sehr fest und ich gebe ihm zusätzlich ACC 600mg 20 Stück. Das zerhackt den
Schleim in deiner chemischen Struktur und der Kunde kann den Schleim besser abhusten.
(69) 16:00 Ibu 400 10 Stück
(70) 16:07 Nasenspray für Erwachsene
(71) 16:11 Paracetamol
(72) 16:36 Paracetamol
(73) 16:40 Ein Päarchen kommt vom Inlinescaten und einer der beiden hat Schürfwunden an den Händen. Octenisept und Blasenpflaster, die durch eine feuchte Wundheilung die Wunde
ohne Narben schön heilen lässt.
(74) 16:45 Sedotussin Hustenstiller
(75) 16:47 Der Kunde möchte ACC 600mg 20 Stück. Leider sind diese mitlerweile aus und ich gebe ihm ein Ersatzpräparat mit dem gleichen Wirkstoff. Es ist nur die Darreichungsform eine
andere: Statt einer Brausetablette wird ein Granulat in einem Glas Wasser aufgelöst.
(76) 16:55 Corona-Schnelltest
(77) 16:57 Corona-Schnelltest
(78) 16:58 Corona-Schnelltest
(79) 17:05 Telefon klingelt: „Haben Sie heute Notdienst?“
Ich bin auch kurz verführt zu dem Satz, den viele meiner Kollegen sagen und sich dann auf Instagram einen Spaß damit machen: ‚Blöde Frage. Sonst hätte ich ja jetzt nicht
abgenommen…‘ Es gibt viel dumme Reels dazu, und das ärgert mich ein bisschen. Natürlich bin ich jetzt extra an Telefon gegangen, um diese Frage zu beantworten. Und auch die
Frage: ‚Und wie lange?‘ ist für uns so überflüssig und doch eigentlich selbstverständlich: Der Nacht-und Notdienst geht die ganze Nacht. Steckt ja schon im Wort drin. Aber für den
Kunden, der jetzt zu Hause sitzt und sich überlegt: ‚Fahre ich jetzt den langen Weg in eine Apotheke, die vielleicht dann doch nicht mehr offen hat, oder nicht?‘, ist das sehr wichtig.
Und das müssen wir uns immer vor Augen halten und dürfen uns nicht über unsere Kunden lustig machen. Sie sind unsere Kunden und wir sind von Ihnen abhängig!!
(80) 17:10 2 FFP2-Masken und 5 Corona-Tests
(81) 17:17 Etwas zum Schleim lösen: Ich empfehle Prospan mit 250ml, weil es für die ganze Familie sein soll.
(82) 17:22 Prospan Hustensaft
(83) 17:26 Ibu 400mg 10 Stück
(84) 17:30 Ibu 400mg 20 Stück
(85) 17:31 Paracetamol
(86) 17:39 Nasenspray und Ibuprofen
(87) 17:43 Kind ist erkältet und Mutter möchte etwas pflanzliches. Ich gebe ihr eine Thymiansalbe zum einreiben und einen Sinupretsaft für den Schnupfen.
(88) 17:50 3 Rezepte wurden vorgezeigt, die vor 4 Tagen vom Hausarzt ausgestellt wurden. Hierauf waren mehrere Blutdruckmedikamente und Schmerzmittel ausgestellt. Der Kunde war
zufällig auf dem Heimweg vorbeigekommen und war dann total überrascht, dass er €2,50 zahlen muss obwohl er befreit ist. Er wollte seine Rezepte wieder zurück und es am
nächsten Tag einreichen. Das ist natürlich frech, ich habe es aber trotzdem gemacht. Ich war schon so erschöpft, dass ch nicht die Kraft für eine Diskussion hatte. Das ganze
Prozedere dauerte natürlich dementsprechend und die Schlange hinter ihm wurde immer länger. Der Unmut der hinter ihm stehenden Kunden wuchs natürlich auch.
(89) 18:02 5 Corona-Tests
(90) 18:04 2 Etwas gegen Übelkeit und Erbrechen für ein Kind. Vomex Saft passt da immer am Besten
(91) 18:11 Paracetamol Zäpfchen
Hier ist es ganz wichtig den Eltern zu erklären, wie das Zäpfchen richtig eingeführt wird. Lies dazu meinen Blog über Zäpfchen.
(92) 18:14 2 Corona-Tests
(93) 18:15 1 Corona-Test
(94) 18:17 Prospan Hustensaft
(95) 18.18 Sedotussin Hustenstiller und das günstigste Nasenspray
(96) 18:19 Otriven Nasenspray und 1 Corona-Test
(97) 18:20 Ein Rezept mit einer Cortison-haltigen Augensalbe
(98) 18:33 Durchfall beim Säugling. Das ist auch sehr kritisch und muss gut abgeklärt werden. Deshalb habe ich viele Fragen gestellt und dem Vater gesagt, dass er bitte sofort ins
Krankenhaus muss, wenn sich die Lage nicht bessert. Elektrolyte sind wichtig, und die Eltern müssen auf den Wasserhaushalt achten. Also viel zu trinken geben! Zwischendurch
immer wieder den Hauttest machen, ob das Kind dehydriert ist. Dabei nimmt man die Haut am Unterarm des Kindes zwischen zwei Finger und bildet eine Falte. Bildet sich die
Falte nicht sofort zurück und bleibt ein paar Sekunden oder länger stehen, dann ist höchste Eile geboten.
(99) 18:41 Nasenspray von ratiopharm für Erwachsene und ein Päckchen Tempo bitte noch kosten los dazu.
(100) 19:54 1 (!) Stunde Pause hatte ich bis zu diesem Kunden.
(101) 19:57 Telefon klingelt und ein Arzt ruft an, um sich zu versichern, dass wir ein bestimmtes Medikament vorrätig haben, bevor ein Rezept ausstellt.
(102) 20:20 Pille danach für eine Dame, die sich gut auskennt und das Präparat schon einmal bekommen hat.
(103) 20:39 Nasenspray und Corona-Test
(104) 20:46 Paracetamol
(105) 20:50 Kunde, dessen Arzt vorher angerufen hat ist da und möchte das Medikament abholen.
(106) 21:12 10 Corona-Tests
(107) 21:31 FFP2-Maske
(108) 21:57 ACC akut 600mg
(109) 22:51 1 (!) Stunde Pause hatte ich bis zu diesem Kunden.
(110) 00:53 Paracetamol
(111) 03:35 5 Corona-Tests
(112) 03:37 Die Pille danach für ein völlig aufgelöstes Päarchen. Dafür habe ich immer Verständnis, weil es für die Betroffenen wirklich schlimm ist! Und dafür nehme ich mir Zeit.
(113) 04:44 Eine Kundin mit einem Antibiotikum-Rezept
(114) 07:26 2 Stunden und 45 Minuten Schlaf bis zu diesem Kunden:
Er war gerade auf dem Weg zur Arbeit und hat gesehen, dass wir Notdienst haben und wollte eine Packung Ricola Hustenbonbons mitnehmen. Das ist natürlich kein Notfall, und
in der Stadt kann man auch Bonbons einkaufen. Dafür muss man keinen Apotheker im Notdienst stören, der vielleicht gerade in den Schlaf gefunden hat. Bitte denkt ihr daran!
(115) 08:01 Ein kleines Kind mit seiner Mutter steht vor der Tür und hat ein Rezept über ein Nasenspray und Monapax. Das ist ein Hustensaft, der gerne von Kinderärzten für Kinder
aufgeschrieben wird, die einen quälenden Hustenreiz haben, der bis zum Erbrechen führt.
Das war der letzte Kunde und Nummer 115!!
Ich bin völlig fertig aber sehr glücklich, weil ich so vielen Menschen in Not helfen konnte.
-Gute Nacht-
Donnerstag, 05.08.2021
Seit langer Zeit habe ich wieder Notdienst!
Mitlerweile habe ich einen netten Kollegen gefunden, der den Notdienst für mich übernimmt, so dass ich in der Nacht immer zu Hause in meinem eigenen Bett schlafen kann. Der Kollege ist aber heute in seinem wohlverdienten Urlaub!!
Etwas mulmig war mir schon, nachdem alle Mitarbeiter gegangen waren und ich so ganz alleine in der Apotheke war. Ich war es nicht mehr gewohnt.
Viel Zeit zum Nachdenken blieb mir nicht, denn schon klingelte der erste Kunde an der Nachtdienstglocke.
Ein kleines Kind war erkrankt und brauchte dringend Augentropfen gegen eine bakterielle Infektion. Ich erklärte der Mutter wie sie sie anwenden muss und gab für das Kind noch ein Holzspielzeug zur Ablenkung mit.
Im 30 Minuten Takt kamen Rezepte mit diversen Indikationen und verschiedenen Medikamenten, die wir auch alle an Lager hatten. Wenn wir mal ein Medikament nicht an Lager haben, rufen wir bei der Apotheke an, die mit uns am selben Tag Notdienst hat. Wir fragen nach, ob das Medikament dort vorrätig ist und schicken in diesem Fall den Kunden direkt an diese Apotheke.
In ganz seltenen Fällen, oder wenn ein Arzt ein Medikament sehr oft hintereinander verschreibt, gibt es das Medikament irgendwann bei uns nicht mehr – und auch Apotheken im Umkreis können dieses Medikament nicht mehr abgeben. Dann rufe ich beim entsprechenden Arzt im Krankenhaus an und bitte ihn eine Alternative aufzuschreiben, damit ich die Kunden bzw. Patienten wieder versorgen kann. In der Regel kommt so etwas an einem Sonntag oder Feiertag vor, wenn die Apotheke ihre Medikamente nicht, wie sonst an Wochentagen, mehrmals am Tag über den Großhandel geliefert bekommt.
Der letzte Kunde kam um 8:00 und so kam ich die ganze Nacht nicht zum Schlafen. Ich sprang schnell unter die Dusche, damit ich wenigstens äußerlich ansehnlich wirkte und schloss pünktlich um 8:30 die Apotheke auf, um den ersten ’normalen‘ Kunden hineinzulassen und zu bedienen.
Sonntag, 09.05.2021
Muttertag!
Pünktlich um 8:30 Uhr schloss ich die Apotheke auf. Seit zwei Tagen sind wir dabei rote Rosen für unsere Kundinnen zu verschenken. Für den heutigen Tag gab es noch 10 Blumen – und somit 10 Kundinnen, die sich auf ein Muttertagsgeschenk von der Notdienstapotheke freuen konnten. Ich war gespannt.
Es fing langsam an, vereinzelt klingelte das Telefon. Das Wetter war unfassbar schön und die Leute waren wahrscheinlich noch im Bett und schliefen oder sie waren schon auf dem Weg zu ihrer eigenen Mutter, um den Tag mit ihr und der ganzen Familie zu verbringen.
Wie auch immer ging es dann doch los und ich war froh, dass unser Kollege dabei war und mich unterstützt.
Es war viel zu tun und ich war gut gelaunt (wahrscheinlich hatte ich noch eine Menge Adrenalin in mir von der Interpharm, auf der ich referiert habe. Bis um 1:00 Uhr in der Nacht war alles okay und dann haben zwei junge Leute den Bogen überspannt. Wer braucht bitte mitten in der nacht im Notdiest Gelsemium-Globuli????
Ich war sprachlos.
Mittwoch, 10.02.2021
Da wir immer noch Lockdown und eine Ausgangssperre ab 20:00 haben verlief der Notdienst bis 20:00 mit verschiedenen Schmerzpatienten und Zahngeschichten eher ruhig. Der letzte Kunde kam um 19:45 und war recht nervös. Beim Verlasssen mit seinem Schmerzmittel für seine Frau sagte er mir auch wies: Er hätte Angst, dass er es nicht schaffen würde bis zur Ausgangssperre wieder zu Hause zu sein und ob der Kassenbon als Nachweis reiche.
Dienstag, 19.01.2021
Um 23:00 ging ich ins Bett und schlief schnell ein. Der Notdienst war sehr anstrengend aber ich fühlte mich gut, denn es gab wieder viel zu entscheiden und am Ende dankbare Kunden. Aus dem Schlaf gerissen wurde ich vom Klingeln des Telefons und brauchte erst mal einen Moment, um zu merken wo ich war. Eine Frau war am anderen Ende der Leitung und wollte die Pille, weil sie gerade bemerkt hatte, dass sie keine Tabletten für den nächsten Morgen hatte. Sie hätte gerne eine Packung und wolle das Rezept vom Frauenarzt nachbringen. Ich erklärte ihr, dass das nicht mögluch sei, sda es sich hierbei um ein verschreibungspflichtiges Medikament handelt, das nur gegen ein gültiges Rezept abgegeben werden könne. Ich verwies auf den ärztlichen Notdienst, verabschiedete mich und legte auf.
Ich schlief weiter bis das Telefon erneut klingelte. Eine Dame war dran und erklärte mir, dass sie die Pille brauche und das Rezept vom Frauenarzt nachbringen würde…
Ich brauchte wieder ein paar Sekunden bis ich verstand, dass es sich hierbei um die gleiche Person handelte, die mich Stunden zuvor schon aus dem Schlaf gerissen hatte. Ich versuchte ihr nochmal zu erklären, dass das nicht ginge und ich mich strafbar machen würde, wenn ich ihr ein verschreibungspflichtiges Medikament aushändigen würde ohne gültiges Rezept. Sie fing an zu diskutieren und mich aufzuklären, dass ich mich strafbar machen würde, wenn ich genau das nicht tue. Auch die Worte ‚Unterlassene Hilfeleistung‘, ‚Alimente‘ und ‚Anzeige‘ schüchterten mich nicht ein. Ich konnte ihre Verzweiflung verstehen, aber es war ja nicht aussichtslos. Ein Krankenhaus liegt ganz in der Nähe unserer Apotheke.
Die dame hat sich nicht mehr gemeldet und ich schlief bis morgens die erste Mitarbeiterin im Zimmer stand und mir ein fröhliches ‚Guten Morgen‘ entgegen rief.
Montag, 28.12.2020
Mein letzter Notdienst in diesem Jahr!!
Und ein tolles Event von TPA-Media über ZOOM, dem ich bewohnen darf.
Die Nacht war ohne weitere Zwischenfälle, so dass ich dem Event – einer Weihnachtsfeier mit fast 2.000 Leuten – ungestört lauschen konnte.
Sonntag, 06.12.2020
Nikolaustag!!
Es fiel mir nicht schwer morgens um 7:30 Uhr aufzustehen, um eine Stunde später in die Apotheke zu gehen, um sie aufzuschließen. Denn ich hatte etwas besonderes vorbereitet:
Ich hatte am Tag zuvor Schokoladen-Nikoläuse en masse eingekauft, und die sollte es heute am Notdienst für jeden Kunden geben.
Das Ganze war ein voller Erfolg. Jeder freute sich über den roten Mann aus Schokolade und ging mit einem Lächeln nach Hause.Nur eine Kundin wollte ihn nicht annehmen, nachdem ich ihr mehr als einmal sagen musste, dass ihr selbstgestrickter, löchriger Schal keine Alternative zu einer Maske sei, war sie so beleidigt, dass sie ihrem Freund, der gerne den Nikolaus angenommen hätte einen so bösen Blick zuwarf, dass er ihn schnell wieder zurückgab und sich für seine Freundin lächelnd entschuldigte.
Nun, man kann es nicht jedem recht machen….
Samstag, 14.11.2020
Von 8:30 bis 13:00 hatten wir normalen Betrieb, und ich arbeitete mit einer Kollegin zusammen. Sie ging um 13:00 nach Hause und ich hatte bis abends gut zu tun.
Diesmal war alles dabei – querbeet:
Blasenentzündung, Augenentzündung, Zahnschmerzen (wir haben eine 24-Stunden-Praxis von Alldent24), Sodbrennen, Pille danach, Kinder mit Fieber, …
Bis 00:45 war ich wach – entweder war ein Kunde am Notdienstschalter oder am Telefon.
Dann schlief ich bis 7:00 mit zwei kurzen Unterbrechungen um 3:00 Uhr und 5:45.
Die Dame um 7:00 hatte ein gefälschtes Rezept mit Zopiclon, einem Schlafmittel. Zum Glück war ich bei dem Anblick gleich hellwach und konnte dementsprechend reagieren. Sie bekam das Medikament nicht. Ich klärte sie darüber auf, dass das Rezept kopiert ist und schickte sie ohne Tabletten nach Hause.
Freitag, 23.10.2020
Der erste Anruf kam um 20:00. Eine Frau hatte Probleme mit dem Magen. Ich konnte sie beruhigen und ihr erklären, dass sie bis zum nächsten Tag warten solle und dann bei ihrer Stammapotheke vor Ort eine Beratung in anspruch nehme solle.
Auch den nächsten Anrufer 3 Stunden später konnte ich am Telefon beraten und ihm den Weg in unsere Apotheke – 20km von seiner Wohnung entfernt – ersparen.
Ab Mitternacht ging es dann Schlag auf Schlag. Zwei Rezepte ausgestellt im Krankenhaus und sonst viel Beratung zu Ohrenschmerzen, Durchfall und Schwangerschaftstests. Besonders war an diesem Notdienst, dass es keine einzigen Wunsch nach der Pille danach gab. Sonst steht mindestens ein Päarchen mitten in der nacht d, und möchte sich dahingehend beraten lassen.
Die Pille danach wird eingesetzt nach ungeschütztem Geschlechtsverkehr und benötigt keinerlei ärztliche Beratung oder Rezept.
Donnerstag, 01.10.2020
Notdienst am ersten Tag im Oktober kurz vor dem langen Wochenende. Ich bin gespannt, was die Nacht so bringt…
Es war ein anspruchsvoller Notdienst mit ganz verschiedenen Themen und Aufgaben, die ich bewältigen musste. Ein „Dauerbrenner“ war, schon von Beginn des Tages an, ein spezielles Antibiotikums. Leider ging es uns im Laufe des späten Nachmittags aus, und wir hatten keine Möglichkeiten für Nachschub zu sorgen.
Das ist dann die Kunst, wenn ein Medikament ausgegangen ist, Alternativen zu finden. Aber das ist das, was man im Studium gelernt hat und mir wahnsinnig viel Spaß macht.
Mitten in der Nacht erhielt ich einen Anruf von einem älteren Herren, der sehr verzweifelt war und mich um Hilfe bat. Es half ihm schon, dass ich nur zugehört habe, und ich fühlte mich wie bei der Seelsorge. Aber ich hatte Zeit und konnte dem Kunden helfen indem ich nur zuhörte.
Notdienst am erstenTag im Oktober kurz vor dem langen Wochenende. Ich bin gespannt, was die Nacht so bringt…
Es war ein anspruchsvoller Notdienst mit ganz verschiedenen Themen und Aufgaben, die ich bewältigen musste. Ein „Dauerbrenner“ war, schon von Beginn des Tages an, ein spezielles Antibiotikums. Leider ging es uns im Laufe des späten Nachmittags aus, und wir hatten keine Möglichkeiten für Nachschub zu sorgen.
Das ist dann die Kunst, wenn ein Medikament ausgegangen ist, Alternativen zu finden. Aber das ist das, was man im Studium gelernt hat und mir wahnsinnig viel Spaß macht.
Mitten in der Nacht erhielt ich einen Anruf von einem älteren Herren, der sehr verzweifelt war und mich um Hilfe bat. Es half ihm schon, dass ich nur zugehört habe, und ich fühlte mich wie bei der Seelsorge. Aber ich hatte Zeit und konnte dem Kunden helfen indem ich nur zuhörte.
Mittwoch, 06.09.2020
Der erste Kunde kam um 22:39 Uhr!! Ein Rezept von der Notfallklinik hatte er in der Hand und brauchte ein Antibiotikum. Das sind so die typischen Fälle im Notdienst. Ich merke sofort, was die Tendenz des jeweiligen Tages / Nacht ist. Besonders am Wochenende ist es immer wieder eine Glückssache, ob man die richtigen Medikamente auf Vorrat gekauft hat. Falls nicht, liegt die Kunst darin, aus dem, was man hat etwas gutes zu zaubern (mit Rabattverträgen, mehreren kleineren Packungen,…). es ist ein bisschen wie ‚Resteessen bzw. Kochen aus Resten!‘
Am Ende waren es drei Kunden, die den Notdienst in Anspruch genommen haben…! Es ist einfach noch Ferienzeit bei uns in Baden-Württemberg.
Aber auch, wenn es wenige Kunden waren, die geklingelt haben, dann ist es doch nervig, wenn man immer wieder durch die laute Klingel aus dem Schlaf gerissen wird.
Nun freu ich mich auf ein schönes Frühstück mit einem starken Kaffee und auf meine Mitarbeiter!
Habt einen schönen Tag!!